Артур
Юрист по вопросам миграции
Недвижимость и дольщики · Астана · Алматы

Задержка сдачи дома застройщиком: что делать дольщику

неустойка, претензия и иск к застройщику по договору о долевом участии

Срок передачи квартиры закреплён в договоре о долевом участии, и за его нарушение застройщик отвечает по закону и договору. Проверим ваш договор и допсоглашения, рассчитаем требования, подготовим претензию и при необходимости представим вас в суде.

✓ Анализ договора и допсоглашений · расчёт требований · претензия и суд
от 35 000 ₸первичная консультация юриста
ДДУпроверяем договор и допсоглашения
Претензияфиксируем требования письменно
Судпредставительство — по запросу
Что говорит закон

Права дольщика при просрочке

Срок — из договора

Уполномоченная компания обязана передать долю не позднее срока, предусмотренного договором о долевом участии (п. 1 ст. 17 Закона РК «О долевом участии в жилищном строительстве»).

Ответственность за сроки

Уполномоченная компания несёт ответственность, установленную законами или договором, в том числе за сроки сдачи объекта в эксплуатацию и передачу доли дольщику (п. 2 ст. 16 Закона).

Неустойка

Неустойка — сумма, определённая законодательством или договором, которую должник платит при просрочке; доказывать убытки для её взыскания не нужно (ст. 293 ГК РК). Размер зависит от условий вашего договора.

Надлежащее исполнение

Дольщик вправе требовать от уполномоченной компании надлежащего исполнения условий договора (пп. 3 п. 1 ст. 14 Закона).

Важно

Не подписывайте перенос срока, не показав его юристу

Изменения в договор о долевом участии вносятся только по согласию сторон, а дополнительные соглашения подлежат обязательному учёту в местном исполнительном органе (п. 1 ст. 13 Закона). Подписав допсоглашение о новом сроке, вы можете потерять право на неустойку за прежний период. Сначала проверим, что именно вам предлагают.
Способы строительства

Кто отвечает, если стройка остановилась

Закон предусматривает три способа организации долевого строительства (ст. 7 Закона). От способа зависит, к кому обращаться при серьёзной просрочке.

Гарантия Единого оператора

При наступлении гарантийного случая Единый оператор принимает меры по завершению строительства, а при требовании дольщика о возврате денег стоимость доли возмещается в размере не больше внесённой суммы (п. 7 ст. 16 Закона).

Проект банка или «после каркаса»

Застройщик должен иметь разрешение местного исполнительного органа на привлечение денег дольщиков. Требования предъявляются к уполномоченной компании по договору и закону.

Как мы помогаем

Что делаем

01

Анализ договора

Проверяем срок передачи, условия о неустойке, допсоглашения и их учёт.

02

Расчёт требований

Считаем неустойку и убытки по условиям договора и ГК РК.

03

Претензия

Готовим и направляем письменную претензию застройщику.

04

Переговоры или суд

Сопровождаем переговоры, готовим иск и представляем вас в суде.

Стоимость

Цены на помощь дольщику

УслугаСтоимость
Первичная консультация юриста
разбор ситуации и документов, дистанционно или в офисе
от 35 000 ₸
Анализ договора и подготовка претензиипо запросу
Представительство в судепо запросу

Стоимость подготовки документов и судебного сопровождения определяем после консультации и фиксируем в договоре. Госпошлины и расходы на экспертизу оплачиваются отдельно.

Дом не сдан в срок?

Пришлите договор о долевом участии и допсоглашения — подскажем, какие требования можно заявить.

Отправить договор
Вопросы и ответы

Вопросы о задержке сдачи дома

Не нашли ответ — напишите в WhatsApp или Telegram, ответим в рабочее время.

Какую неустойку можно взыскать с застройщика?
Размер неустойки определяется договором о долевом участии и законодательством. По ст. 293 ГК РК для взыскания неустойки убытки доказывать не нужно. Точную сумму рассчитаем по вашему договору.
Можно ли расторгнуть договор из-за просрочки?
По ст. 401 ГК РК договор может быть расторгнут по соглашению сторон или по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Подробнее — на странице о возврате денег по договору о долевом участии.
Застройщик предлагает подписать допсоглашение о новом сроке. Обязан ли я?
Нет. Изменения в договор вносятся по согласию сторон (п. 1 ст. 13 Закона о долевом участии). Перед подписанием покажите документ юристу.
Что если дом строится с гарантией Единого оператора?
При наступлении гарантийного случая Единый оператор принимает меры по завершению строительства. Если дольщик требует вернуть деньги, стоимость доли возмещается в размере не больше внесённой суммы (п. 7 ст. 16 Закона).
С чего начать?
С анализа договора и переписки с застройщиком. Затем — письменная претензия, которая фиксирует ваши требования.
Раздел «Недвижимость и дольщики»

Что ещё может понадобиться

База знаний

Полезно прочитать

Нормы приведены по Закону РК от 7 апреля 2016 года № 486-V «О долевом участии в жилищном строительстве» и Гражданскому кодексу РК в редакции на сентябрь 2026 года (источник — adilet.zan.kz). Материал не заменяет консультацию по вашему договору.

Обсудим вашу задачу

Заявки принимаем ежедневно с 09:00 до 21:00. Работаем на русском, английском и китайском. Договор, фиксированная цена и закрывающие документы.